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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 9페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 9 / 36페이지

마케팅·협업 운영

구로 병원 광고에서 문의 경로가 끊기는 곳 찾기

발행일

구로 지역의 병원 검색 유입이 생겨도 문의가 이어지지 않는다면 광고량을 더하기 전에 방문자가 지나가는 화면을 확인해야 합니다. 검색 제목에서 약속한 진료 정보가 도착 페이지 첫 부분에 있는지, 진료 분야와 위치가 분명한지, 예약으로 이어지는 방법이 모바일에서 보이는지 차례로 점검합니다.

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마케팅·협업 운영

광주 헬스장 웹사이트, 동 단위 페이지가 필요한 때

발행일

광주 헬스장 웹사이트에 동 이름을 붙인 페이지를 많이 만든다고 지역 고객이 필요한 정보를 더 빨리 찾는 것은 아닙니다. 회원이 궁금해하는 것은 현재 위치에서 이동하기 편한지, 어떤 이용 방식이 가능한지, 상담은 어떻게 받는지입니다. 동 단위 검색을 다루려면 실제 방문 가능성과 각 페이지가 제공할 고유한 안내부터 확인해야 합니다.

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마케팅·협업 운영

노무·행정 원고의 주간 발행 상한을 정하는 방법

발행일

노무·행정 원고의 발행 간격은 원하는 게시 수가 아니라 한 주에 끝까지 검수할 수 있는 양으로 정해야 합니다. 초안만 완성되고 공식 근거 확인, 전문가 검토, 수정, 공개본 점검이 남는다면 그 원고는 발행 가능 재고가 아닙니다. 주간 상한은 작성 단계가 아니라 가장 처리 능력이 작은 단계에 맞춰야 합니다.

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마케팅·협업 운영

전화 문의를 FAQ로 옮겨도 되는지 분류하는 기준

발행일

반복되는 전화 질문을 모두 FAQ로 옮기면 응대가 줄어드는 것이 아니라 잘못된 자가 판단이 늘 수 있습니다. 먼저 통화 기록에서 개인 식별 정보와 상세 사정을 제외하고 질문의 결정 방식을 분류해야 합니다. 같은 문장으로 물었더라도 누구에게나 같은 답이 적용되는지, 조건 확인이 필요한지, 담당자가 직접 판단해야 하는지가 다르면 공개 범위도 달라집니다.

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마케팅·협업 운영

광고 실행사의 직접 수행 여부를 작업 로그로 확인하기

발행일

광고 업체가 ‘직접 실행’한다고 말할 때 확인할 것은 명칭이나 조직도보다 한 작업이 남긴 기록입니다. 제안 단계에서 가상의 성공 사례를 요구하기보다 실제로 공개할 수 있는 과거 작업 한 건을 골라 요청, 제작, 승인, 게시, 수정의 흔적이 서로 이어지는지 봅니다. 고객 정보와 비공개 자료는 가린 상태여야 하며 자료가 없으면 있었다고 추정하지 않습니다.

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피부 건강

고령자 피부 관리 글에서 보습과 변화 병변 확인을 구분하기

발행일

60대와 70대 피부 관리를 하나의 ‘노화 방지’ 상품 목록으로 쓰면 독자가 실제로 겪는 건조함과 가려움, 새 병변 확인 같은 질문이 빠집니다. 먼저 피부가 쉽게 건조해지는 상황과 목욕·보습·자외선 보호의 기본 행동을 설명하고, 변화하는 병변은 별도 확인이 필요하다는 흐름을 잡습니다.

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병원 홈페이지 안내

마케팅 서비스 안내

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